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苹果手机软件不能购买东西可能有多种原因，以下是一些可能的因素以及相应的解决方法。
1、账户问题：检查自己的Apple ID账户是否有问题，可以尝试重新登录账户，或者检查账户是否因为安全问题被限制购买，如果账户存在问题，可能需要联系苹果客服解决。
2、支付方式问题：确认支付方式是否正常，比如使用银行卡支付时，需要确保银行卡余额充足且未过期，如果使用第三方支付平台，如支付宝或微信支付等，需要确保这些平台账户余额充足且支付功能正常。
3、网络问题：确保设备连接到互联网，可以尝试切换到其他网络环境，如使用Wi-Fi或蜂窝数据网络。
4、软件问题：有时可能是特定的软件问题导致无法购买，尝试更新应用程序或重启设备，看问题是否解决。
5、地区或年龄限制：某些应用或服务可能对你的设备所在地区或年龄进行限制，确保你的设备设置中的地区设置正确，并且你的Apple ID年龄信息准确。
6、商家服务器问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是商家服务器出现故障或维护导致的购买问题，这种情况下，需要等待商家解决问题。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系苹果客服寻求进一步的帮助，他们可以通过你的描述来提供更具体的解决方案。